¿Y si la solución más rápida fuera la disculpa?
En la gestión de cualquier crisis se produce una lucha para atribuir la percepción de culpabilidad. Los medios de comunicación, actores clave de este sistema comunicativo, explican las crisis a partir de una simple pero efectiva tensión: hay unos que son los culpables y otros que son las víctimas. Muchas veces resulta un posicionamiento más