La comunicación de crisis es el conjunto de actuaciones comunicativas que debemos desarrollar cuando el conflicto, incidente, accidente… en el que nos hemos visto implicados (nuestra empresa, organización o institución) ha trascendido a los medios de comunicación (prensa, radio, televisión, redes y servicios sociales…). Si nuestro caso no sale en un medio de comunicación no
Published in Quorum Those of us who work in communications and journalism are well aware that the changes taking place in recent years in our environment are revolutionary. Never before have so many changes occurred in such a short time. However, this obvious fact is even more amazing given that these changes have modified or
Hace tiempo que pienso que el sistema educativo que tenemos en nuestro país ha caducado. Nos esforzamos en evolucionarlo pero no podemos más que darlo por perdido. Está anticuado. Es claramente de otro siglo. Es como si para aprender a pilotar un avión de última generación los aprendices a piloto pasaran horas haciendo y probando
Los que nos dedicamos a la comunicación corporativa estamos cansados que todo el mundo tenga claro como debe hacerse nuestro trabajo. En temas comunicativos todos tienen opinión y todos creen conocer la piedra filosofal que resuelve los problemas. Pasa igual que con el fútbol. Todos tienen la alineación, la estrategia y la táctica perfecta y
Me llama una amiga para preguntarme que es lo que puede hacer después de que un medio de comunicación ha publicado una fotografía suya en la calle tras sufrir un accidente. Está indignada porque considera que el medio está vulnerando su intimidad y su dignidad. Se siente indefensa. Percibe que no puede hacer nada porque
No voy a sorprender a nadie si afirmo que la primera temporada de Neymar en el FCBarcelona presenta un balance futbolístico no espectacularmente positivo. Pero no voy a opinar de ello porque entre otros motivos no me considero especialmente habilitado profesionalmente para hablar de futbol. Especialistas más que sobrados tiene nuestro país que nos ilustran
Después de muchos años viviendo la educación y el aprendizaje desde distintos roles (alumno, profesor, padre, gestor…) presento, desde la experiencia, diez aspectos que espero puedan ayudar a reflexionar sobre el éxito o el fracaso del proceso de aprendizaje. No hay escuelas o universidades buenas o malas. Sólo hay profesores buenos o malos. Una escuela
Hace unas semanas intentaba explicar en un artículo como es posible avanzar en tu día a día hacia un espacio de felicidad permanente. Vaya, hacer de la felicidad algo común y habitual. Me centré en el ámbito profesional y en la suerte de poder realizar una profesión como la que tenemos para cubrir ese objetivo
La búsqueda de la felicidad es posiblemente el motor social más intenso del que dispone nuestra cultura. Nada como la felicidad permite mover más voluntades y genera más actividad. Pero, ¿cómo conseguirla? ¿Dónde está el secreto que nos conduce a ella? Disfrutar con lo que hacemos. Pienso que se trata de eso. Demasiadas veces buscamos
Cada vez me cuesta más de entender las quejas reiteradas y ostentosas de algunos jugadores de futbol que después de haber realizado una falta de una claridad meridiana se quejan al árbitro con tanta seguridad como si ellos no hubiesen estado allí. Igualmente me resulta de una cierta complejidad de comprensión la manifestación reiterada de